사람을 너무 통제해서는 안 된다. 인간은 통제를 하면 평소보다
더 많은 실수를 저지른다. 타인을 통제하면 잃는다. 일단 그의 신뢰를 잃고 다음으로 그의 능력을 잃는다. 연신 어깨 너머로
훔쳐보며 감시를 해봤자 얻는 것보다는 잃는 것이 더 많다. - 헤닝 백, ‘틀려도 좋다’에서
통제하면 머슴이 됩니다. 믿고 맡기면 주인으로 거듭납니다. 믿음이 사람을 키웁니다. 상사가 나를 믿고 있다는
느낌이 주는 힘은 실로 막대합니다. 사람은 신뢰를 주면 성과로 보답합니다.