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고맙다는 말을 자주하라

직원들이 퇴사하는 이유는 돈이나 조건 때문이 아니다.
상사에게서 노고를 인정받지 못하기 때문에 떠난다.
조사에 따르면 81% 사람들이 감사의 마음을 표시하는
리더와 일할 때 근무 의욕이 더 생겨나고,
70%는 리더가 자신에게 고맙다는 말을 정기적으로 자주 해줄수록
기분이 더 좋아지고 의욕이 생겨난다고 답했다.
- 제임스 쿠제스, ‘리더십 챌린지’에서

촌철활인 : 한치의 혀로 사람을 살린다!

또 다른 연구에서는 충분히 인정받은 직원이 상대적으로
인정이 약했던 직원보다 더 혁신을 추구하며,
2배 이상의 아이디어를 제출하는 것으로 나타났습니다.
사람들은 가장 강력하면서도 돈이 들지 않는 ‘고맙다’는
이 한마디 말을 하는 것에 인색합니다. 고맙다고 말하는 것은
돈이 들지 않지만 매일 매일 배당금을 나눠주는 매력적인 투자입니다.

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